- 汽车服务营销的意义？
- 什么是汽车市场营销？
汽车市场营销作为汽车企业的一种活动，有如下四项基本功能。
1.发现和了解消费者的需求
现代市场营销观念强调市场营销应以消费者为中心，汽车企业也只有通过满足消费者的需求，才可能实现企业目标。因此，发现和了解消费者的需求是市场营销的首要功能。
2.指导企业经营战略决策
企业经营战略决策正确与否是企业成败的关键。企业要谋得生存和发展，最重要的是做好经营战略决策。企业通过市场营销活动，分析市场营销外部环境的动向，了解消费者的需求和欲望，研究竞争者的现状和发展趋势，结合自身的***条件，指导企业在产品、定价、分销、促销和服务等方面做出相应的、科学的有效决策。
3. 稳定现有市场，开拓新市场
企业市场营销活动的另一功能就是通过对消费者现在需求和潜在需求的调查、了解与分析，保持和稳定现有市场，充分把握和捕捉市场机会，积极开发产品，建立更多的分销渠道及采用更多的促销形式，开拓新市场，増加销售。
什么是汽车市场营销？
硬广投放
硬广投放是目前最常见的一种线上传播形式。
1、从投放媒介来看，网络媒介的投放比越来越大，且多集中于汽车之家和易车网这两个汽车垂直网站，其他的一些如爱卡汽车、搜狐汽车、凤凰汽车、腾讯汽车、视频类网站。
2、广播通常用来配合线下活动，做前期的活动招募，最常见的形式是15秒口播，也有针对某个活动的专项访谈、活动连线等。投放多集中在所在区域的交通广播、音乐广播。
3、户外广告投放形式有：LED大屏、电梯框架、户外大牌、挡车杆广告、公交站台等，只要是在大街上能够接触到的媒介，基本都会看到汽车广告的影子
自媒体推送
不同于硬广大笔的费用投入，自媒体推送所需费用较少，甚至是零费用，因此被各汽车4S店青睐。
最常见的自媒体推送平台有：微博、微信、经销商三方平台、汽车垂直网站论坛以及今日头条。
品牌植入
品牌植入严格来说，也属于硬广投放的一种形式。比较常见的有电视剧、电影中出现的各种车型。例如，在综艺节目、体育赛事中，车企多以冠名商或赞助商的身份出现。国内近几年较成功的当属《爸爸去哪儿》对英菲尼迪品牌知名度的推动
汽车市场营销是指汽车生产/销售企业***用各种手段和方式向消费者或用户传递企业及其企业产品的信息，使消费者或用户对企业及其产品产生兴趣、好感和信任，促使其购买企业产品的行为。
针对潜在客户的市场营销
潜在客户是指所有可能购买汽车的消费者。汽车生产/销售企业通过电视、电台、报纸、杂志、网络、高炮、门头、微信、微博、车展、外展、电话、短信、app、异业联盟等方式，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们更进一步了解企业产品或和企业建立联系，从而产生销售线索。
针对线索客户的市场营销
线索客户是指有准确联系方式的可能购买汽车的消费者。汽车生产/销售企业在实施针对潜在客户的市场营销活动后，会有客户主动致电或在网络上留下联系方式表达购买意愿，企业也可能通过异业联盟等方式获得消费者的联系方式。在有了联系方式后，企业通过电话呼叫中心或网络营销中心主动联系客户，邀请客户进店或预约上门面谈的行为是针对线索客户的市场营销。
针对意向客户的市场营销
意向客户是指已和汽车生产/销售企业建立了直接联系（进店或面谈过）。企业为达成销售，***取的促销、团购、签售等促进成交的活动是针对意向客户的市场营销。
如上图所示，市场营销就是针对不同分类的消费者***取的有针对性的客户推进行为，最终目的是为了达成销售。
