- 1月投诉榜第一!欧拉好猫销售欺诈、影音系统故障,还值得买吗?
- 汽车问题去哪里投诉最有效?
欧拉好猫还是否值得选择·取决于你原不原谅它
问:
1月投诉榜排名第一,销售欺诈、影音系统故障的欧拉好猫,还值得选择吗?
欧拉好猫是一月小型车投诉榜的第一名,反馈的问题仍旧是上述两个;问题简而言之其实是一个,由于欧拉好猫在2021年销售的部分车辆没有按照宣传标准使用8155的车用八核心芯片,应用的是低标准的四核心英特尔芯片,该芯片对于车机的诸多软件并不兼容,算力较低造车机运行速度偏慢,于是陆续被车主发现了偷梁换柱的问题。
这是典型的销售欺诈,是很严重也很严肃的问题,然而最核心的问题是欧拉给出口到英国的好猫汽车用八核芯片,这就显得很是双标了;不能否认这很伤中国汽车消费者的心,出于对中国汽车品牌的支持而选择了这款车,最终得到了这样的结果,换谁都会及很伤心。所以欧拉需要一个态度,应当诚恳的道歉并更换车机芯片,但解决方案最终为1万元赔款加上其他系统和软件的补偿,至今还有车主继续投诉显然是不能接受这个方案。
毕竟车机芯片不换影响的是未来几年的用车体验,这不是一个“达不溜”就能补偿的,那么现在该怎么看待欧拉和长城汽车呢?感兴趣的读者可以参考这一篇文章。
我们应该怎样重新审视长城汽车的价值?
就事论事,这些有车机问题的欧拉好猫车主肯定是无法原谅欧拉的,销售欺诈伤害很大、解决方案又补了一刀……所以不能期望这些车主去原谅欧拉。但从问题被起底之后,对于欧拉而言必然会谨小慎微,因为随时都有很多双眼睛盯着这个品牌,欧拉以后不再***都会心虚;所以从这个角度分析的话,以后的欧拉汽车倒是可以信任了;而且这个问题本就出在长城汽车旗下的欧拉品牌事业部,相信长城汽车如果知道有这样的操作,内部就把这个解决掉了。
所以对于这个犯了大错的品牌也不好“一棍子打死”,在使用了标准芯片的前提下,能加强品控和技术升级,以后的欧拉汽车就还能够考虑。
汽车问题去哪里投诉最有效?
质量问题有苦说不出?汽车***五大途径,第四条用得好很管用
汽车行业的快速发展让汽车走入了寻常百姓家,可随着市场的扩大,消费者的增多,汽车出现质量问题的例子也越来越多。那么面对汽车出现的质量问题,我们究竟怎样才能维护好自己的权益呢?二师兄今天给大家整理几个***的途径,多余的话我们就不说了,接下来咱们就直接进入正题吧!
与经营者协商解决
这第一条途径,便是与经营者协商解决。当然,这个方法的效果是分人分店家的。如果是一个注重自己商誉,并且品牌有一定口碑和知名度的店家,这条途径就足够解决问题了。店家会细心询问情况并且认真做好检修和维护,可能还会带着十分的歉意。但如果你买车的店家是一个混蛮不讲理,特别维护自己利益的店家。可能你不但解决不了问题,还会引发一场不愉快,他可能就不会给你解决汽车的质量问题,你和他的协商难度很大,请见第2条。
你好,汽车出现质量问题,如果4S店不解决,服务差的话,首先可以打厂家电话投诉,不过厂家一般是站在4S店的立场上,解决的可能性不太大。不如在第三方平台上投诉更有效。比如说车质网就很不错,投诉完之后4S店的态度会比以前好很多,会尽力帮你解决,一直求着你去撤诉。我觉着挺不错的,终于有人可以监督他们了,你也可以去试试。