- 简述汽车市场调查策略的步骤有哪些？
- 哪家汽车品牌用户满意度最高？
- 为什么感觉很多人都不太愿意帮忙填一下调查问卷呢？
1）、调查对象、调查单位和数量
2）、调查目的和内容
3）、确定调查项目和草拟问卷
4）、调查的方式和方法
5）、调查时间和期限
6）、调查的经费预算
7）、调查实施的组织和管理
8）、资料整理和分析方法
9）、调查报告的提交
首先我有个小小的疑问，不知题主关注用户满意度的原因是什么！
那么我从两方面来猜测题主的目的，首先***如您是汽车行业从业人员，那么关心汽车品牌用户满意度也是正常不过的，这方面的话贵公司肯定有很多咨询报告或者公司内部做的调研报告，而没有必要在头条问及这么专业的问题！
其次我猜测题主可能就是一个简单的潜在购车用户，问汽车品牌的用户满意度就是为了了解哪个品牌，哪款车比较好！这样的话，我就真心诚意的告诉你，无论哪家咨询公司或者调研机构所做的用户满意度报告都是有着不纯洁的动机的，就比如说上面朋友说的J.D.POWER也是一样的，毕竟人家是以盈利为目的的经营性公司，只要你肯充值，那么你的排名都是可以商量的！
最后，既然用户满意度不可信，那么做为一个即将买车的潜在消费者应该关注什么呢！最重要的就是意向车型的销量！因为只有销量是消费者用真金白银投票出来的！一款车吹得再好没有销量也是白搭，而且销量数据作***的可能性比较少，当然也不排除像山东某企业的销量数据！因此要买车的朋友们要多看看每月乘联会的销量数据，这对买车还是有很大的指导意义的！
如果您还有需要了解更多详细信息的话，欢迎关注我的头条，或在评论区留言，我将在第一时间为您解答！
根据市场调查机构J.D. Power公布的2018年美国消费者服务满意度（CSI）研究报告，英菲尼迪（Infiniti）和别克（Buick）分别为奢侈品牌和消费品牌分类下用户满意度最高的汽车厂商。该研究报告中，共对74,021位驾驶2015年至2017年出厂汽车的车主和承租人进行了问卷调查，涵盖售前售后服务、维修设施以及车辆接送等元素综合评估消费者对经销商和4S店的满意度。
根据评估结果，英菲尼迪（Infiniti）位居奢侈汽车品牌榜首，随后是保时捷、奥迪、凯迪拉克和雷克萨斯，而且后三者的满意度得分相同。这是自2003年之后，英菲尼迪首次重回宝座，Volvo、捷豹和路虎三家品牌垫底。
在消费级汽车品牌中，别克连续两年蝉联这个宝座。雪佛兰和Mini并列第二，GMC和大众紧随其后。垫底的四家汽车品牌都隶属于菲亚特·克莱斯勒，分别为吉普、道奇、Ram和菲亚特。Smart并没有出现在本次排行中，是因为它的样本量太少了。
9月19日，2019年中国汽车行业用户满意度指数测评结果出炉，作为包含车型、品牌形象、质量可靠性、售后服务等方面的一番综合性测评结果，其得出的结论带有一定的可信度和现实意义，其透露的信息对于改善目前行业的一些缺点和不足也具有参考价值。那么，究竟这份测评结果透露了哪些信息？哪款车型或者说哪个问题才是目前消费者关注的热点？
普拉多成功夺冠，国产品牌有待加强
在测试结果中，一汽丰田的普拉多以综合满意度85分的高分夺得首位，成为2019年最受市场满意的车型。这个结果确实并不让人意外，毕竟普拉多无论是在产品力、市场口碑以及保值率等方面一直都表现良好，此番夺得首位算得上是实至名归。这也为不少车企造车提供了一定的思路，其实，设计、科技以及所谓的年轻化仅仅只是辅助，最终一款产品能否让消费者满意，还得回归实用性、可靠性以及产品本身。
根据测评结果的数据显示，消费者对于中国汽车品牌的满意度为78分，忠诚度为75分。距离合资品牌的80分和78分略有差距，实际上这与品牌形象、品牌号召力以及产品质量等方面息息相关，虽然近两年自主品牌已经有所进步，但就整体来看，想要彻底反超合资品牌还需要继续努力。反观合资品牌里，德系品牌的满意度位居第一，日系和美系并列第二。可以说，德系品牌目前的号召力有目共睹，满意度上的表现也从侧面说明了其在营销、服务以及品牌方面的强悍实力。
90后成抱怨主力，重点聚焦内饰异味
有趣的是，从用户年龄层来看，80后和90后已经成为了汽车市场的消费主力，这不仅带动了行业年轻化和运动化浪潮的兴起，同时也反应出新兴消费者的个性和挑剔。数据显示，90后用户的抱怨率位居第一，高达17.6%，而80后、70后的抱怨率分别为14.2%和13.1%。对于生活水平明显提高的90后而言，其挑剔的口味也让为汽车产品的发展和设计提供了更高的要求。
为什么感觉很多人都不太愿意帮忙填一下调查问卷呢？
怎么说呢！在信息化快速发展的现在，碎片化的知识容量太多，很多人不愿意在填写调查问卷上花时间，很多人都处于一种焦灼或者是烦躁的境遇中，所以就懒得也不屑去填写什么调查问卷，因为或许是与[_a***_]毫无关系，或许是没有啥意义吧！所以在人与人之间的那种冷漠过后就不会再在意那些与自己无关又觉得浪费时间的事情了吧！我个人觉得是这样的啦！你认为呢？
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不是***或***委派调查，被调查人有权拒绝。如调查内容涉及个人隐私或有损利益，调查人又没执法权，谁愿让你调查呢？若不违法不侵害别人利益的善意调查，有闲人也有会帮忙的。
谢谢您的邀请，问卷调查作为一种常用的收集手段在社会中是普遍存在的，对数据的统计有很大的帮助和实用性，但是很多人却对此很排斥，在我看来，是因为以下几种原因。
大家可以发现，外国人在面对调查，或是镜头时可以侃侃而谈，大胆的表达自己，而国人就不行。那是因为稳重、内敛，是国人的特点，如果面对***访或是问卷调查第一反应是不害意思，害羞。年轻一辈，由于互联网思维的形成，还有更加开放的成长环境，相对来说会好一点，而老一辈的叔叔们对此会相对的不知所措。
问卷调查去了网络调查、线下调查，还有一种是电话调查。但是当今时代，很多网络电话***层出不穷，很多***集团组团作案，分工明细，针对不同的人群，把自己伪装包装成各种各样的身份，很多就是一问卷调查的形式，先是博取老人家的信任，然后慢慢的套取家庭信息，最后实行***。据调查每年因此受骗的老人家不计其数，让人深恶痛绝，所以会有所排斥。
相信大家都有过这样的感受，走在商业街或是商业广场，一定会有人（大多数是健身房或是化妆美容店的销售）请你做份免费的问卷调查，在你大概做了调查之后，就会说你的身材不好，或是皮肤不好，应该去做健身或是护肤美容，然后不断的邀请你去他们那里体验课程。当你拒绝之后，因为有了联系方式还会不断的打电话。因此很多人怕麻烦，就拒绝做问卷调查。
一方面是因为我们从小就被教育，不要和陌生人说话，另一方面是中国人不喜欢被人打扰的性格，所以当有人突然来让我们做问卷调查时，第一反应都是谨慎的。另一方面，是我姥姥常说江湖上有一种高手，你一和他说说话、或是别人拍你一下，就会被迷住，会把身上的钱还有家里的贵重物品银行密码通通说出来，分外的可怕，有了阴影。
其实问卷调查并不可怕，作为社会市场最基础也是最常见的调查手段，我们应该理性看待。
